Redefina a senha do seu DVR
A senha temporária será enviada no endereço de e-mail informado, dentro dos nossos horários de atendimento, de segunda à sexta das 08:00 às 18:00. Por favor, verifique sua caixa de entrada e a caixa de spam, a senha gerada tem prazo de validade e deverá ser utilizada no mesmo dia, ou na data agendada.
Em caso de dúvidas de como realizar o procedimento, veja os modelos abaixo para obter ajuda. Após o envio das informações, não desligue ou reinicie o aparelho.
Modelo 1
Com o equipamento ligado, você irá visualizar a data atual no sistema. Abaixo segue um exemplo de onde localizar essa data. Esta será a data que você deverá informar no campo "Data" do nosso formulário.
Modelo 2
Com o equipamento ligado, clique com o botão direito na tela e acesse a opção [Menu], clique no ponto de interrogação e nos envie o código de segurança disponível em [Key].
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Modelo 3
Com o equipamento ligado, clique com o botão direito na tela e acesse a opção [Menu], clique em "esqueci a senha" e tire uma foto, você pode anexar esta foto no campo que solicita a foto da etiqueta do aparelho.
Após recebermos seu formulário preenchido, iremos enviar um código, este deverá ser inserido no local onde a senha é solicitada.